Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com estes termos de uso. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A PENRØSE oferece action figures e itens colecionáveis personalizados de alta qualidade, produzidos através de impressão 3D e acabamento manual artístico.

3. Produtos e Preços

• Todos os produtos são fabricados sob demanda.
• Preços podem ser alterados sem aviso prévio.
• Imagens são ilustrativas e podem haver pequenas variações no produto final.
• Prazo de produção varia de acordo com o produto.

4. Pedidos e Pagamentos

• Aceitamos cartão de crédito e PIX.
• Pedidos são processados após confirmação do pagamento.
• Em caso de problemas técnicos, reservamo-nos o direito de cancelar pedidos.

5. Entrega e Frete

• Entregamos para todo o Brasil via Correios.
• Frete grátis para pedidos acima de R$ 400,00.
• Prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis após o envio.
• Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios.

6. Política de Troca e Devolução

• Prazo de 7 dias corridos para solicitar troca (CDC).
• Produto deve estar em perfeitas condições.
• Frete de devolução por conta do cliente, exceto em caso de defeito.
• Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto por defeito.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações fornecidas voluntariamente durante o cadastro, compras e interações com nosso site, incluindo nome, e-mail, telefone e endereço.

2. Uso das Informações

• Processar e entregar pedidos;
• Comunicar sobre o status dos pedidos;
• Oferecer suporte ao cliente;
• Enviar newsletters (com consentimento);
• Melhorar nossos serviços.

3. Proteção de Dados

Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, trocamos ou transferimos suas informações pessoais para terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos (correios, gateways de pagamento).

5. Cookies

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6. Seus Direitos (LGPD)

• Solicitar acesso aos seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
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• Revogar consentimento;
• Portabilidade de dados.